Federconsumatori si è recentemente occupata di alcuni casi di mancata consegna di prodotti acquistati online, in particolar modo di pneumatici.
Letizia D’Aronco ha assistito vari utenti che, dopo aver effettuato il pagamento, non hanno ricevuto i prodotti. L’azienda non risponde ai solleciti e non si impegna alla consegna degli pneumatici o alla restituzione degli importi.
Tale situazione pone la necessità di utilizzare regolamenti più marcati nell’ambito dell’e-commerce, in modo da poter tutelare i consumatori in modo adeguato.
Federconsumatori sollecita i consumatori con casi similari a contattare gli sportelli regionali per poter verificare le azioni da intraprendere.
L’articolo completo è pubblicato sul Messaggero Veneto nella versione solo cartacea.
