La consulente Letizia D’Aronco della Federconsumatori di Udine ha assistito in questi giorni un’utente con un problema di telefonia.
L’utente aveva accumulato sul suo credito una somma complessiva di circa €2000. Dopo aver deciso di non effettuare ulteriori ricariche per poter smaltire prima il credito accumulato, passati 13 mesi le è stata bloccata l’utenza, disattivando chiamate, sms e internet.
Grazie a Federconsumatori FVG un’associata ha ottenuto 2000 euro come restituzione del traffico acquistato residuo.
